使用する電話の環境

アナログ信号で音声やデータを送受信する回線で、よく「普通の回線」といっていますが、一般家庭の昔からある１回線のものです。 今はＮＴＴの局から先の公衆電話網はデジタル化されておりますが、一般家庭とＮＴＴ間は加入者線と呼びアナログのままです。 アナログ回線でのＣＴＩシステムは、電話回線から「ＣＴＩアダプタ」でＣＴＩ信号を取り出し、パソコンに取込ます。また、本格的なＣＴＩボードをパソコンに差し、取り込む方法もありますが、今では少なくなっております。アナログ回線では、ＮＴＴとの契約でナンバーディスプレイ契約をしないとＣＴＩ信号が受けられません。

ＩＮＳ回線はＮＴＴのサービス名であるＩＮＳネットで提供されていますが、デジタル回線の正式名称はＩＳＤＮ(Integrated Services Digital Network：総合デジタル通信網)といいます。 デジタルの回線で、当時、６４，６４，１２８（ロクヨン、ロクヨン、イチニッパ）の宣伝とともにサービスが提供され、６４ｋｂｐｓの通信速度を持ったＢチャンネルが２本あり、電話をかけながらインターネットができることが売りでした。また、２本を使い１２８ｋｂｐｓの高速通信が行えることも売りでしたが、いまや、１２８ｋｂｐｓでは遅く、インターネットでの役目からははずれ、１契約で２回線の電話（通話）ができ、複数回線の場合の受け皿になっています。 ＩＮＳ回線でのＣＴＩシステムは、電話回線からＴＡ（ターミナルアダプタ）等からＣＴＩ信号を取り出し、パソコンに取込ます。また、コールセンター等、本格的なＣＴＩシステムではＩＮＳ６４（ＩＮＳネット６４）の上位のＩＮＳ１５００（ＩＮＳネット１５００）に対応したＣＴＩボードをパソコンに差し、対応しておりました。 なお、ＩＮＳ回線からＴＡを通さず、直接デジタル交換機に接続している場合には、ＣＴＩ信号の取り出しは、交換機により接続方法が異なります。詳しくは交換機メーカ、設備業者へ問い合わせが必要です。ＩＮＳ回線でのＣＴＩシステムはデジタル回線ですので、ＮＴＴとの契約でナンバーディスプレイ契約をしなくても、発信先がデジタル回線（ＩＮＳ回線、携帯電話等）の場合はナンバーディスプレイの表示ができます。発信先がアナログ回線の場合にはナンバーディスプレイの表示はできません。アナログ回線からの対応にはＮＴＴとの契約でナンバーディスプレイ契約が必要です。 ※ＩＳＤＮは2018年11月30日より新規申込を終了し、2024年に提供を終了すると発表されています。また次の項のADSLも同様に終了の発表があります。

ＩＰ電話（Internet Protocol電話）はインターネットの標準的な通信プロトコル（通信手順）を利用したものです。ＮＴＴでのサービス名で、フレッツ・ＡＤＳＬ、Ｂフレッツ等商品化されています。ＡＤＳＬはメタル線（アナログの電話回線）を使用し、Ｂフレッツは光ファイバーケーブルを使用しています。 通信（データの送受信）も音声もパケットと呼ばれる小さな単位に分解され、宛先をつけ、インターネット通信網に送り出します。インターネット網のルータにより宛先に届き、受け取ったパケットを再度組み立て元のデータおよび音声に戻します。ＡＤＳＬでは回線の入り口でスプリッタにより、電話機とデータ（パソコン入力等）に分岐されます。電話機側の信号は基本的にはアナログ電話回線と同じ形式になります。光ファイバーケーブルではＯＳＵ：光回線終端装置を介して、直接交換機に、または電話、ＩＳＤＮ信号に変換されます。光ケーブルを利用し、音声の電話対応のものを光電話と呼んでいます。 ＩＰ電話、光電話でのＣＴＩシステムは光回線終端装置を介しての信号はＩＳＤＮ信号に変換される場合は、ＩＮＳ回線での方法と同じですが、ＳＩＰインタフェースのまま交換機等に取り込みます。詳しくは光回線終端装置メーカ、設備業者へ問い合わせが必要です。